Etiqueta para e-mail, Facebook, telefones celulares, e Texting

Q: Eu queria e-mail um pouco discurso retórico sobre alto conversa por telefone de um colega para um amigo e acabou enviando por correio electrónico para o colega de trabalho ela mesma! Como faço para consertar essa bagunça?

UMA: Bem-vindo aos gafe digitais. desculpar imediatamente ao seu colega de trabalho, mas não esperam coisas para ser corrigido de imediato; você pode achar que é preciso tempo para obter a sua relação de volta aos trilhos. Uma nota positiva: Seu colega de trabalho pode diminuí-lo no futuro, agora que você fez consciente de que sua voz telefone carrega.

Q: Meu companheiro partilhado textos constantemente durante a condução. Tanto quanto eu aprecio o elevador, eu me sinto inseguro. Como posso falar mais alto?

UMA: Esta prática não é seguro - e ilegal em muitos estados. Não tenha medo de dizer alguma coisa: "Brad, faz-me desconfortável quando você texto enquanto dirige. Você poderia por favor parar?" Se as coisas não mudarem, encontrar um outro passeio.

Q: Seu filho de 8 anos de idade foi para a festa de aniversário de um colega de classe, e mãe de seu amigo postou fotos da festa no Facebook. Você:

1) Peça-lhe para remover imagens de seu filho. Seu filho, suas regras.
2) Fale com ela sobre o porquê de postar fotos de crianças on-line não é uma boa idéia.
3) Não diga nada, mas garantir que as fotos não mencionar o nome de seu filho.

UMA: (1) Navegar espaços online como o Facebook é parte da vida moderna. Se você não quiser a foto de seu filho publicadas on-line, fazer esta mãe para remover as fotos que o incluem. Não castigá-la; simplesmente dizer que você está desconfortável com o seu filho no Facebook. No futuro, quando você RSVP para uma festa, pedir ao pai para não incluir o seu filho em fotos festa que mensagens online.

Q: Seu novo cliente apenas pediu para "amigo" que você. Você prefere não misturar seu trabalho e vida social, mas você não quer correr o risco de ferir uma relação de negócios de brotamento. Se você recusar o convite para a rede?

UMA: Sim. É aconselhável manter o trabalho eo jogo separado. Manter um perfil em um site voltado para negócios, tais como LinkedIn ou Biznik, para que possa enviar-lhe um "amigo" pedido. Quando você faz, digamos, "Aqui é onde eu ficar em contato com colegas de trabalho. Eu espero que você vai gostar de ligar aqui."

Q: Enquanto um colega de trabalho está de férias com sua família, seu chefe decide chamá-la. E sabendo que vocês dois são amigos, ele assume que você tem o seu número de celular (o que você faz). Como você responde?

(1) mentir e dizer que você não tem o número.
(2) Mão sobre a informação; Afinal, esta é a sua pergunta chefe.
(3) Diga que você vai deixar uma mensagem em seu correio de voz pedindo a ela para chamá-lo.

UMA: (3) Uma vez que é difícil escolher entre seu chefe e amigo, compromisso. Diga ao seu chefe que você vai chamar o seu colega de trabalho e pedir-lhe para o check-in. Se ele exige saber o número si mesmo, dizer o seguinte: "Eu daria a você, Dave, mas eu prometi que não iria compartilhá-lo sem a permissão dela." Quando você tem um momento, verificar se há uma política da empresa exigindo turistas a deixar informações de contato. Se houver um, você tem a obrigação de tossir o número; seu amigo provavelmente vai entender e não ficar chateado com você.

Q: Você trabalha com uma mulher em outro departamento que continuamente ignora seus pedidos de informação via e-mail. Isso muitas vezes atrasa projetos, e você teme que está fazendo você olhar negligente. O que fazer?

1) queixam-se imediatamente a seu supervisor.
2) Explique o problema com ela e pedir-lhe conselhos sobre a fixação da situação. Se ela continua a ignorá-lo, encontrar uma outra maneira de obter as informações ou ir para seu chefe.
3) Estabelecer um sistema de lembrete eletrônico para si mesmo que automaticamente avisa quando seus pedidos de email não foram respondidas.

UMA: (2) É hora de fazer uma visita à mulher - em pessoa (não por e-mail). Calmamente explicar a sua necessidade para a informação e a importância do período de tempo. Mas manter uma mente aberta e permanecer amigável. Pode haver muitas razões pelas quais ela não está respondendo: Ela poderia estar sobrecarregado ou ela não pode ver o seu pedido como uma tarefa prioritária. Uma vez que você amigavelmente funcionou a melhor maneira de obter a informação - ela pode dizer-lhe para perguntar a alguém mais apropriado - a pessoa certa deve acomodá-lo. Se não, vá até a escada para seu supervisor.

Q: Eu estava no banheiro em um restaurante, e a mulher na tenda ao lado do meu estava falando em seu telefone celular. Não é lugar sagrado mais, ou estou apenas antiquados?

UMA: Se você é antiquado, você está em boa companhia! A casa de banho é suposto ser um espaço privado - mesmo que seja um banheiro público. Quando alguém entra para fazer uma chamada, ela está invadindo sua privacidade, forçando-o a ouvir. Sem mencionar que ela está amarrando uma barraca. Sim, você pode também amigos overhear conversando em um banheiro - mas uma conversa célula poderia ser muito mais tempo. Então aqui está a mensagem para usuários móveis: Se você gostaria de fazer uma chamada, levá-la fora.

Q: Seu amigo pediu uma camisola para o seu aniversário de um varejista on-line e tinha enviado diretamente para sua casa. Mas é muito pequena, ea empresa diz que se você quiser devolvê-lo, você deve pegar o transporte e manuseio. Seu amigo recentemente chamou perguntando como o ajuste camisola. O que fazer?

1) Diga ao seu amigo que você precisava de um tamanho maior, mas foi capaz de trocar a camisola sem dificuldade. Em seguida, pagar o transporte e manuseio - e não mencionar o custo.
2) Explique que era um tamanho muito pequeno e pagar para a troca. Mas diga ao seu amigo o custo e espero que ela reembolsa-lo.
3) Dê a camisola para alguém que usa um tamanho menor do que você.

UMA: (1) Troca de presentes pode ser complicado e requer tato. Enquanto não há problema em voltar a camisola para o tamanho certo, é melhor pagar o transporte e manuseio sem mencioná-lo ao seu amigo. Diz-lhe que amava a camisola, mas que você está vestindo um tamanho maior agora, para que trocou-a. Se ela pergunta sobre as despesas de envio, digamos, "não se preocupe com isso."

Q: O seu colega de faculdade velho está constantemente lhe mandar piadas e correntes por e-mail. Como você pode fazê-la parar?

1) Explique que você está muito ocupado no trabalho de ler piadas, mas que você está feliz em receber e-mails mais pessoais.
2) Seja franco. Diga-lhe que você não pode ficar de e-mail para a frente e exigir que ela parar de enviá-los.
3) Não faça disto um caso; é por isso que a tecla Delete foi inventado.

UMA: Sim, você poderia simplesmente ignorar as mensagens (3) - mas se você quiser para desobstruir sua caixa de entrada, então você precisa dizer alguma coisa. honestidade educada (1) é melhor do que aqui franqueza, o que pode ser prejudicial. Afinal de contas, ela aparentemente gosta de correntes, para que ela provavelmente pensa que você faz bem. Se ela ignora uma solicitação diplomática, então você pode ser direta: "Ann, você poderia por favor, pare e-mail me brinca? Eu simplesmente não tem tempo para olhar para eles. Obrigado!"

1. As pessoas que você está com vir em primeiro lugar. Então, se você está esperando uma chamada que absolutamente não pode esperar, que seus amigos saibam, logo que você se encontra que você vai precisar para atender o telefone.

2. Se você deve usar o telefone na frente dos outros, primeiro explicar - "Eu tenho que verificar com a babá" - então passo longe a chamada.

3. Quando em um restaurante, você deve deixar a mesa para fazer uma chamada - mas não ser afastado por mais tempo do que leva para uma visita banheiro.

4. Teatros, locais de culto e funerais deve ser sempre zonas livres de chamadas - como deve espaços onde você não pode manter uma distância de 10 pés de outras pessoas mais fechado.

5. Se o telefone tocar em um momento inoportuno, não ignorá-la ou fingir que não é seu. Rapidamente desligá-lo.

Q: Uma grande crise de tempo está me forçando a quebrar o meu juramento que eu sempre escrevo meus cartões de Natal - e nunca enviar um desses boletins processamento de texto. Todas as dicas sobre como criar um com estilo? Além disso, quais são seus pensamentos sobre e-cards?

UMA: O problema com boletins é que eles tanto ler como mala direta - simpáticos, mas impessoal - ou sair como se gabar. Então, ser seletivo sobre quem recebe a newsletter: Deve ir apenas para aqueles que realmente se preocupam com ações e triunfos da sua família. Além disso, mantê-lo a uma página, escrever à mão uma saudação e fechamento, e cobrir apenas grandes eventos positivos como um nascimento ou uma casa nova. Acerca dos cartões electrónicos: Envie-lhes apenas para pessoas que você conhece principalmente através de e-mail.

Q: Não importa se eu estou no ônibus ou sair para jantar: Estou tão cansado de ouvir tudo sobre vidas pessoais das pessoas através de suas conversas de telefone celular. O que é aceitável para uso do telefone em público?

UMA: Nós temos todas as pessoas testemunharam blabbing afastado em uma rede sem fio em público com pouca ou nenhuma preocupação para os seus vizinhos. Esse é o problema com tantos usuários de telefone celular: Eles são alheios ao fato de que eles estão dirigindo os outros loucos. Seja qual for o seu impulso, é melhor deixar um confronto com um restaurante tagarela à gestão. Como para o seu próprio uso do telefone celular, aqui estão algumas regras de cortesia: Quando você está em público, desligar a campainha ou defina-o modo de vibração. Se você deve tomar a chamada, falar suave e brevemente, ou a pé para uma área menos congestionado. E orientar clara de conversas que envolvem problemas médicos ou de negócios; eles criam uma situação embaraçosa para os ouvintes - e você nunca sabe quem pode ser! À medida que mais pessoas vão celular, a situação só vai piorar. Então, da próxima vez que você está se preparando para discar e conversar, pensar em como você se sentiria se você fosse a pessoa no assento ao lado de novo.

Q: Quando eu ouvi que o meu colega de faculdade perdeu seu marido em um acidente de carro, eu imediatamente enviou-lhe um e-mail dizendo que estava arrependido. Meu marido pensa comunicar dessa forma estava frio. Eu brincadeira?

UMA: Absolutamente não. E-mail permite que imediatamente um amigo luto saber que você está pensando nela, sem invadir a privacidade dela com um telefonema ou visita. Mas é verdade que o email é nenhum substituto para um morno, nota de condolências manuscrita. Enquanto sua simpatia eletrônico é seguido por uma versão em papel, você vai ficar bem.

Q: Quando liguei para um amigo em uma questão bastante urgente, eu tenho dela de quatro anos de idade, que falou sobre seu pônei imaginário por cinco minutos e depois desligou na minha cara. Em que idade deve uma criança ser autorizados a atender o telefone?

UMA: Alguns de idade de quatro anos pode ser ensinado maneiras básicas do telefone, mas a maioria dos jovens não estão prontos até cinco ou seis anos. Depende da criança - se congelar quando entregou um telefone, é melhor esperar até que eles são mais confortáveis. Mas mesmo se eles são tagarelas como filha do seu amigo, eles precisam saber as regras: Resposta "Olá", e então, depois de dizer: "Só um minuto, por favor" mão do telefone para mãe ou pai. Da mesma forma, não coloque a voz de seu filho no seu atendedor de chamadas, a menos que você está absolutamente certo de que a mensagem vai ser decifráveis ​​para os chamadores.

Q: Graças ao identificador de chamadas, eu sofri bastante embaraçosa recentemente. Telefonei uma mulher que eu não sei muito bem; quando cheguei seu atendedor de chamadas, eu desliguei. Eu estava planejando ficar fora por maior parte do dia e não queria que ela chame enquanto eu estava fora. Várias horas depois, ela me telefonou, exigindo saber quem eu era eo que eu queria. Ela me fez sentir como tolo um!

UMA: Não se sinta mal - você não fez nada errado. É prerrogativa do chamador não deixar uma mensagem, e ela estava fora da linha para colocá-lo no local. Caller ID dá a algumas pessoas um sentimento de segurança: Eles podem filtrar solicitações indesejadas e, se eles sabem o identidade do chamador, decidir se vale a pena interromper o jantar ou qualquer outra coisa que está acontecendo para tomar o tempo para uma conversa. É bom ter esses tipos de escolhas, mas usando identificador de chamadas para sleuthing agressivo não deve ser um deles.

Q: Este ano a minha irmã-de-lei informou-me via e-mail que seus filhos registrado para presentes de Natal em uma loja de brinquedos online. Acho que isso é de mau gosto, mas eu gostaria de ter o meu sobrinhos algo que eles querem. Devo falar a minha mente ou apenas morder a língua e fazer compras fora do registro?

UMA: Você está certo: Encorajar a criança a se registrar para guloseimas pode enfatizar a ganância, não a alegria de receber uma surpresa cuidadosamente escolhidos. Embora os registros de casamento on-line são aceitáveis, listas de desejos para crianças - seja online ou off - são questionáveis. Ainda assim, não desafiar sua irmã-de-lei sobre a idéia de registro. Talvez ela simplesmente traduzido idéias de seus filhos para o Formulário da loja, para a compra de presentes seria mais fácil para todos. Depois das férias, perguntar-lhe como isso funcionou. Talvez os registros eram um aborrecimento, e ela não vai usá-los novamente. Nesse meio tempo, porém, cabe a você decidir o que comprar. Só porque você é dito existe um registro não significa que você tem que usá-lo.

Q: Está tudo bem para trazer o meu telefone celular para reuniões de negócios fora do escritório e deixá-lo ligado no caso de eu receber uma chamada urgente?

UMA: Pense nisso com cuidado. De acordo com um recente estudo de uma empresa de telecomunicações, 88 por cento dos inquiridos considerou que, tendo uma chamada sem fios durante uma reunião foi inadequada. Não importa o que sua intenção, as pessoas vêem a chamada como um aborrecimento, se não uma viagem de ego: "Olhe para mim - eu sou uma pessoa ultra-importante." (Telefones sem fio em locais públicos são como unhas em um quadro para algumas pessoas - 59 por cento disseram que preferem visitar o dentista de sentar ao lado de alguém falando em um em uma sala de cinema) Mas e se você realmente não pode dar ao luxo de perder um! ligar? Uma solução é tirar proveito da tecnologia - um sinal silencioso alimentado por bateria vibrando em vez de um anel, correio de voz, ou identificador de chamadas. Além disso, deixe as outras pessoas saibam antes do início da reunião que você pode precisar para desculpar-se. Então, se uma chamada urgente vem, cuidar dela rapidamente, em silêncio, e fora do alcance da voz - de preferência em outra sala.

Q: Nunca falha: Você entrar em um trem lotado, ônibus ou avião e uma pessoa próxima a você tem o volume em seus auscultadores dobrado para cima, o que torna impossível para ler ou relaxar. O que fazer?

1) Toque na pessoa no ombro e, educadamente, dizer: "Você se importaria de viragem que um pouco para baixo?"
2) Espere até que alguém reclama.
3) Mova para outro lugar.

UMA: (1) Como você responder a esta situação é um julgamento. Uma torneira educado no ombro e um pedido cortês para ligar o baixo música deve fazer o truque. No entanto, você pode não se sentir confortável confrontar a pessoa diretamente ou sentir a situação poderia escalar. Sorrindo e rolamento pode ser a melhor - e mais seguro - opção.